Verfolgen Sie alle aktuellen Geschehnisse live mit und lösen Sie anfallende Probleme effektiv und effizient. Auch die Bildung abteilungsübergreifender Arbeitsgruppen für spezifische Projekte und Aufgaben wird zum Kinderspiel mit der intuitiven Handhabung des Systems.

Die zentrale Verwaltung von Webseiten, Produkten und Services reduziert den organisatorischen Aufwand um ein Vielfaches und schafft so freie Kapazitäten, die für neue Projekte genutzt werden können. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie zeitgleich die Arbeitsleistung, mit dem smarten CRM-System Bitrix24!

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Optimieren Sie Ihr Unternehmen mit Bitrix24 

Bitrix24 optimiert alle Bereiche Ihres Unternehmens mit praktischen Tools, wie dem Sales Funnel, indem Sie alle wichtigen Kennzahlen planen und verwalten. Im Pipeline Management können Sie zudem künftige Verkaufszahlen im Vorfeld erkennen und die Aktivitäten der Käufer verfolgen und analysieren. Das System lässt Sie zudem Ihr CRM-Marketing effektiver und effizienter gestalten, indem Marketing Zahlen verfolgt und KPIs wie der ROI automatisch berechnet werden. Auch Ihre Kunden profitieren von dem Einsatz von Bitrix24, denn das übersichtliche Contact Center bietet Ihnen eine unkomplizierte Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Profitieren Sie von diesen und vielen weiteren Features des beliebten CRM-Systems.

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Alles unter einem Dach | Bitrix24 CRM-Marketing

Ihr ganzes Marketing an nur einem Ort, mit dem Bitrix24 CRM-Marketing. Von der Neukunden Akquisition via E-Mail, Goodle Ads oder Social Media, über das Erstellen und Versenden von Angeboten, bis hin zur Rechnungserstellung und der Verwaltung der Marketingkosten – hier haben Sie alles zentral an einem Ort. Auf diese Weise können Sie alle Vertriebswege effizient verwalten und haben dadurch alle Kosten und Kennzahlen genau im Blick. So ist es Ihnen möglich Chancen zu erkennen und so Kosten einzusparen.

Außerdem bietet Ihnen das System die Möglichkeit Ihre Kundengruppen zu definieren und so gezielt die passenden Kontaktmöglichkeiten auszuwählen. Egal, ob via E-Mail, SMS, Sprachnachricht oder Sofortnachricht – mit individuellen Kampagnen steigern Sie die Erfolgsquote Ihrer Maßnahmen um ein Vielfaches.

Ihre Internetseite: Von der Visitenkarte bis zum Online-Shop

Mit Bitrix 24 erstellen Sie Ihre individuelle Internetseite ganz einfach und ohne Codierung. Durch dieses System ist es Ihnen möglich Ihre Website auch ohne Programmierkenntnisse selbst zu verwalten. Erfassen und sichern Sie Informationen über Ihre Besucher, um Ihre Website bzw. Ihren Shop immer weiter zu verbessern und an die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen. Ein weiterer Pluspunkt bei der Gestaltung der Nutzerfreundlichkeit sind die Kommunikations-Widgets, die auf Ihrer Website eingebaut werden können. Zu diesen Hilfsmitteln gehört ein Live-Chat, ein Instant-Messenger System und ein Rückrufservice.

Ob Sie eine kleine Seite als Visitenkarte für Ihr lokales Unternehmen nutzen möchten oder einen großen Online-Shop betreiben, durch die unbegrenzte Anzahl an Unterseiten, die Sie erstellen können, eignet sich das CRM System für jede Art von Internetseite – selbstverständlich auch in der mobilen Ansicht.

Alles an einem Ort: Dateiverwaltung mit Drive

Durch die übersichtliche Speicherung aller Dateien an einem Ort sparen Sie Zeit und Kosten. Der Bitrix Drive erlaubt es Ihnen alle privaten und geschäftlichen Dokumente zentral zu sichern und durch regelmäßige Backups kommt es zu keinerlei Verlusten. Zudem können Sie alle Veränderungen anhand der Verlaufshistorie nachvollziehen. Bestimmen Sie ganz einfach, wer welche Rechte zur Bearbeitung und Einsicht bekommt und vergeben Sie bei Bedarf selbst öffentlichen Zugang. Dank der einfachen und sicheren Handhabung können sowohl Kunden als auch Mitarbeiter auf alle relevanten Dateien zugreifen und Sie synchronisieren. Fügen Sie via Desktop PC Dokumente hinzu oder löschen Sie nicht mehr benötigte Elemente mit nur wenigen Klicks. Auch Außendienstmitarbeiter und Angestellte im Homeoffice haben jederzeit Zugang zu allen relevanten Dokumenten, dank der praktischen Bitrix 24 Drive App.

Organisieren Sie Termine und Aufgaben in nur wenigen Klicks

Mit dem CRM internen Kalender haben Sie nicht nur Aufgaben, Termine und Meetings im Blick. Sie können außerdem nachvollziehen, wann welche Mitarbeiter im Büro sind. Notieren Sie Rückruftermine für Ihre Kollegen oder setzen Sie abteilungsübergreifende Meetings an, verpassen Sie nie wieder eine wichtige Frist und haben Sie immer die Übersicht über die anstehende Urlaubsplanung.

In nur wenigen Klicks haben Sie alle Aufgaben und Termine unter einem Dach. Synchronisieren Sie weitere externe Kalender oder legen Sie separate Kalender für verschiedene Arbeitsgruppen und -abläufe an. Der Bitrix24 Kalender bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, um sowohl private als auch geschäftliche Planung praktisch, schnell und intuitiv zu verwalten.

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit intelligenter Telefonie

Ersparen Sie sich und Ihren Kunden lange und umständliche Weiterleitungen, indem Sie sie direkt zum passenden Ansprechpartner durchstellen. Informieren Sie Ihre Kunden zudem, auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten, über Ihre Erreichbarkeit und alternative Informationsquellen, wie Ihre FAQ.

Auch bei der Ausbildung und dem Anlernen neuer Mitarbeiter bietet Ihnen die integrierte VOIP-Telefonie zahlreiche Möglichkeiten. Hierzu zählen die Bewertung der Anrufqualität und die Aufzeichnung der Telefonate zu Schulungszwecken. Vermeiden Sie wiederkehrende Fehler durch aufgezeichnete Gespräche und bieten Sie Ihren Kunden somit einen sich stetig verbessernden Service. Sie können das integrierte Telefonsystem mit einer Wunschnummer oder Ihrer bestehenden Rufnummer nutzen. Profitieren Sie außerdem von weiteren nützlichen Features, wie der Erstellung einer Blacklist oder der Auslandstelefonie zu Inlandspreisen.

Bitrix 24: Das Kommunikationswunder für Ihr Unternehmen

Mit Bitrx 24 haben Sie sowohl die interne als auch externe Kommunikation ideal gelöst. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter bei internen Teamaufgaben und ermöglichen Sie Ihnen mit Hilfe von Workflow Aufzeichnungen im Activity-Stream, dem eingebauten Kalender, der internen und weiteren nützlichen Widgets, eine noch effizientere Kommunikation.

Doch nicht nur bei der Teamarbeit, vor allem auch bei der Kommunikation mit Kunden, externen Mitarbeitern und Partnern, sind Ihnen die zahlreichen Funktionen im Bereich Kommunikation von großer Hilfe. Nutzen Sie Telefonkonferenzen in bester Qualität und betreuen Sie Ihre Kunden via Screensharing bei allen Problemen. Mit dem CRM haben Sie alle Möglichkeiten zur Kommunikation zur Hand, wann auch immer Sie brauchen – sogar unterwegs, über die mobile App.

Mit dem CRM-System von Bitrix24 bieten Sie Ihren Kunden den vollen Service. Verzichten Sie auf umständliche Terminvereinbarungen per E-Mail oder Terminreservierungen für Kollegen, die aktuell nicht am Arbeitsplatz sind. Mit der Online Terminbuchung können Ihre Kunden direkt und ohne Umwege Termine buchen. Das Online Formular zur Buchung zeigt dabei nur die tatsächlich verfügbaren Termine an, sodass Sie keine Überschneidungen Ihrer internen Abläufe, mit den Kundenterminen haben. Mit dieser effizienten Variante der Terminplanung umgehen Sie den Aufwand, einen verfügbaren Zeitraum auszuwählen und ersparen Ihren Kunden Zeit in der telefonischen Warteschlange.

Neben der leichten Bedienung ist auch die vorherige Sortierung ein großer Pluspunkt für Sie und Ihre Kunden. Diese melden sich nicht nur mit Ihrem Namen an, sondern wählen zugleich ein Themengebiet aus, bei dem sie Beratung wünschen oder Hilfe benötigen. So können Sie sich schon vorab auf Gespräche vorbereiten und dadurch Ihren Kundenservice deutlich verbessern.
unkomplizierte Bedienung

 unkomplizierte Bedienung
sicherer Abgleich mit dem internen Terminplaner
 bessere Vorbereitung durch Ankündigung der Hauptthematik
 automatische Termonvergabe

Ein System für alle Aufgaben

Bitrix 24 hilft Ihnen bei allem, was Sie planen, zuteilen oder strukturieren müssen. Auf diese Weise können Sie Ihre Produktivität um ein Vielfaches steigern, ohne Einbußen zu machen. Die Erstellung und der Abschluss von Projekten gelingt Ihnen im Handumdrehen, sodass Sie mehr Energie und Zeit für andere Aufgaben haben.

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Das Plus an Kontakt: Kundenservice 2.0

Servicewüste Deutschland, ein Klischee, das nicht zu Unrecht besteht. Die Kommunikationstools von Bitrix24 machen Schluss damit! Seien Sie die Nummer eins in puncto Kundenbetreuung und bieten Sie Ihren Kunden zu jeder Zeit einen kompetenten Ansprechpartner, der sich ihrer Probleme annimmt.

Nutzen Sie dazu z. B. den Chat sdirekt auf Ihrer Webseite, um aufkommende Fragen, Wünsche und Kritik direkt in Empfang zu nehmen. Unterstützen Sie Ihre Kollegen und Kunden von unterwegs, mit der mobilen App. Nehmen Sie an HD Videokonferenzen teil, um auch internationale Mitarbeiter / Kunden betreuen zu können.

Werden Sie zur Nr. 1 der Kommunikation!

Zuverlässiges, flexibles und individuelles Management

Mit Bitrix 24 können Sie alle Dokumente, ob Texte, Diagramme, Bilder, Audio oder Videodateien, zentral managen. Sperren Sie wichtige Dateien vor unberechtigten Zugriffen und teilen Sie öffentliche Dokumente mit Mitarbeitern und Kunden. Mit dem Dokumentenmanagement erhalten Sie die idealen Voraussetzungen für eine übersichtliche, intuitive und sichere Lagerung Ihrer Unterlagen. Durch regelmäßige Updates des Systems gehen keine Dateien verloren und sollte doch mal etwas versehentlichs gelöscht werden, lässt es sich im Handumdrehen wieder herstellen.

Profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen und holen Sie sich jetzt ein kostenloses Angebot ein. Beginnen Sie beim Kunden – finden Sie heraus, was er möchte und bieten Sie dies an

Alles im Griff mit dem HRIS Management

Beobachten Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter und planen Sie Teambuildingmaßnahmen. Verbreiten Sie Unternehmensnews effizient und führen Sie Buch über Arbeits- und Urlaubszeiten sowie das Terminmanagement. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter ein effektive Wissensmanagement betreiben und behalten Sie Ihre Reportings immer im Blick. Mit dem HRIS Management stehen Ihnen diese und viele weitere Informationen immer und überall zur Verfügung.

Optimieren Sie Ihr Personalmanagement mit Bitrix 24!

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